FAQ · 8 groups
자주 묻는 질문,
솔직히 답합니다.
비용·소요 시간·출장 지역·견적 방법까지, 청소를 맡기기 전에 자주 묻는 질문을 모았습니다. 여기 없는 질문은 010-7743-4162으로 편하게 연락 주세요.
Service
서비스 안내
클린맵은 어떤 청소를 하나요?
입주·이사청소, 거주·정기청소, 에어컨·가전청소, 침구·패브릭청소, 정리수납, 사무실·상가청소, 부분청소를 합니다. 집·상가·건물 모두 가능하며, 한 가지만 의뢰하셔도 됩니다.
한 곳만 청소해도 되나요?
네. 주방 한 곳, 에어컨 한 대, 매트리스 하나만도 의뢰하실 수 있습니다. 어디가 어떤 상태인지 알려 주시면 가능한 작업과 비용을 안내드립니다.
신청은 어떻게 하나요?
010-7743-4162으로 전화 주시거나 문의 폼을 남겨 주세요. 청소할 곳, 평형, 원하시는 날짜를 알려 주시면 더 빠르게 안내드립니다.
사진만 보내도 견적이 되나요?
현장 사진을 보내 주시면 대략적인 범위와 예상 비용을 먼저 안내드립니다. 다만 정확한 견적은 현장 상태에 따라 달라질 수 있어 방문 확인을 권합니다.
Area
출장 지역
어느 지역까지 출장 오나요?
전국 출장이 가능합니다. 서울·경기권은 일정 잡기가 수월하고, 그 외 지역은 이동 일정에 따라 협의가 필요합니다. 010-7743-4162으로 문의 주세요.
지방도 추가 비용 없이 와 주나요?
원거리는 이동·체류에 따라 출장비가 발생할 수 있습니다. 지역과 작업 내용을 알려 주시면 출장비 포함 여부를 미리 안내드립니다.
상가·건물 청소도 가능한가요?
가능합니다. 사무실·상가 입주청소, 식당·카페 주방청소, 정기 사무실청소도 맡고 있습니다. 면적과 상태를 보고 견적을 드립니다.
Price
비용·견적
청소 비용은 얼마인가요?
평형, 오염 상태, 작업 종류에 따라 달라져 정해진 단가를 일률적으로 말씀드리기 어렵습니다. 현장 또는 사진 확인 후 범위를 안내드린 뒤 진행합니다.
견적은 비용이 드나요?
상담과 견적 안내에는 비용을 받지 않습니다. 견적을 보시고 진행하지 않으셔도 괜찮습니다.
작업 중에 비용이 더 늘기도 하나요?
처음 안내한 범위대로 진행하는 것이 원칙입니다. 현장에서 추가 작업이 필요해 보이면 임의로 하지 않고 먼저 여쭙고, 합의된 경우에만 진행합니다.
결제는 어떻게 하나요?
작업 완료 후 계좌이체 또는 현장에서 결제하실 수 있습니다. 세금계산서·현금영수증 발행도 가능합니다.
Time
소요 시간
입주청소는 시간이 얼마나 걸리나요?
평형과 상태에 따라 다르지만 보통 반나절에서 하루 정도 걸립니다. 견적 시 예상 소요 시간을 함께 안내드립니다.
에어컨청소는 한 대에 얼마나 걸리나요?
벽걸이형은 보통 한 시간 안팎, 천장형(시스템)은 그보다 더 걸립니다. 대수와 종류를 알려 주시면 전체 예상 시간을 안내드립니다.
청소하는 동안 집에 있어야 하나요?
꼭 계시지 않아도 됩니다. 출입 방법만 미리 정해 주시면 작업 후 정리·점검까지 마치고 마무리 상태를 공유해 드립니다.
Onsite
작업·준비
청소 전에 따로 준비할 게 있나요?
특별히 치워 두실 건 없습니다. 다만 귀중품과 개인 서류는 따로 보관해 주시면 좋고, 깨지기 쉬운 물건이 있으면 미리 알려 주세요.
세제나 도구는 직접 챙겨 오나요?
작업에 필요한 세제와 장비는 저희가 준비해 갑니다. 특정 자재를 원하시거나 민감한 부분이 있으면 미리 말씀해 주세요.
반려동물이 있어도 괜찮나요?
괜찮습니다. 다만 세제 사용과 안전을 위해 작업 공간과 분리해 주시거나 미리 알려 주시면 그에 맞춰 진행합니다.
Schedule
일정·예약
주말·공휴일에도 작업이 되나요?
일정이 가능한 범위에서 주말 작업도 진행합니다. 예약이 몰릴 수 있으니 원하시는 날짜는 여유 있게 알려 주세요.
예약은 얼마나 일찍 해야 하나요?
이사철처럼 바쁜 시기에는 일정이 빨리 차므로 미리 문의 주시는 것이 좋습니다. 급한 일정도 가능 여부를 바로 확인해 드립니다.
직접 작업하시나요, 외주인가요?
상담드린 사람이 현장까지 함께하는 것을 원칙으로 합니다. 일정상 인력이 더 필요한 경우에도 작업은 저희가 직접 관리합니다.
일정을 바꿔야 하면 어떻게 하나요?
변경이 필요하시면 가능한 한 빨리 연락 주세요. 다른 예약과 조율해 가까운 날짜로 다시 잡아 드립니다.
After
마무리·재청소
작업 후 미흡한 곳이 있으면 어떻게 하나요?
마무리 전에 함께 둘러보고 미진한 곳은 그 자리에서 다시 손봅니다. 작업 직후 확인 과정에서 놓친 부분이 있으면 010-7743-4162 또는 riverboy1210@gmail.com로 연락 주세요.
매트리스 청소 후 바로 사용할 수 있나요?
스팀 세정 후 충분히 건조한 뒤 사용하시는 것이 좋습니다. 건조 시간은 계절과 환기 상태에 따라 다르며, 작업 마무리 때 구체적으로 안내드립니다.
에어컨청소 후 냄새가 바로 사라지나요?
분해 세척으로 곰팡이와 먼지를 제거하면 대부분 냄새가 크게 줄어듭니다. 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있어 관리 방법도 함께 알려 드립니다.
General
기타
비교 견적을 받아도 되나요?
물론입니다. 비교하실 때는 가격뿐 아니라 작업 범위와 진행 방식까지 함께 확인해 보시길 권합니다.
원하는 부분을 콕 집어 부탁해도 되나요?
네. 특히 신경 쓰이는 곳이 있으면 미리 알려 주세요. 그 부분을 우선해 작업하고 마무리 때 함께 확인합니다.
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